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Return Policy

退換貨說明

※ 本賣場出貨商品一律錄影包裝出貨,請消費者拿到包裹務必錄影拆封 

※ 若包裹缺件、瑕疵問題,請提供完整影片檔,無影片將不受理 


1. 收到商品七天內如發現有瑕疵、破損、配件短缺或新品不良的狀況,商品是否有新品不良由我司維修部或原廠維修部門檢測認定。

 若因自身使用問題,導致商品無法正常使用則不屬於瑕疵

 經確認後可辦理換貨或換新品,請於到貨後七天內來電反應申請「換貨、退貨」,我們將盡速為您處理。

 物流送貨途中可能造成商品包裝受損,商品包裝輕微受損不屬於瑕疵,若破損嚴重則請勿收件。

服時間:週一至週五早上09:00-晚上21:00、週六早上11:00-晚上20:00


2. 收到商品後可享有七天免費鑑賞期(含例假日)非試用期,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。


3. 退換貨注意事項:

(1) 退貨的商品必須未拆封狀況(經使用後確定新品不良者除外),亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。

◎  包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等

(2) 嚴禁在"原廠商品包裝"上做任何塗寫黏貼,商品包裝外盒皆屬於商品的一部分。

◎   原廠商品 包裝若有遺失(包裝遺失就無法退、換貨)或損壞,需負擔相關的整新費用於退款中扣抵

◎  如寄送外包裝已遺失,請於商品原廠外盒上之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝。

(3) 若退貨商品有缺件,恕無法退貨。

(4) 若因退貨商品不完整或配件遺漏,致使物流公司需二次至指定地點收貨,消費者需自行負擔物流費(或自行寄回)

(5) 如因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之70~150元物流費。

(6) 若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動贈禮標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。

(7) 如是門市取貨,無七天鑑賞期,請現場確認外觀與配件!

   須測試才能得知的"瑕疵或故障"除外,其他原因一律不接受退換貨!



4. 下列情形可能影響您無法退貨的權限:

(1) 隨商品已附上「相同之試用品」,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2) 在不影響您檢查商品情形下,您將原廠商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前,已提供您錄影檢查拆封商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

(5)依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品,基於安全和衛生考量,貼身用品、衛生用品、或註明拆封後不接受退貨之商品恕不接受退貨。


5. 若您已取得紙本發票,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退款事宜(例如:發票處理或銷貨折讓)


6. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。


7. 以上條例僅適用於網路購物消費方式,如若門市自取消費者,非新品不良等因素,無法退換貨。

 

8. 退貨扣取物流費用的細則:

(1) 原訂單申請整筆退貨時:

 原訂單金額如滿免運標準時,按照實際訂單金額給予退款。

◎   如原訂單金額不符合免運標準並已收取運費訂單,原始運費則不予退還。

(2) 原訂單申請部分商品退貨時:

◎   剩餘商品金額未達免運費門檻時,原始運費會從退款金額中扣除。如退款金額小於需要扣除的運費時,則退款金額為 0 元。

◎   剩餘商品金額大於等於免運費門檻時,按照實際訂單金額給予退款。

◎   若訂單被分成兩個包裹或不同時間送達,不得部分拒收,部分退貨,此狀況會扣除運費。

(3) 若阿秒市集官網的運費標準發生變更,此退費標準也會同步變更。


*相關法律條文:http://www.cpat.org.tw/page/about/index.aspx?kind=58


※ 阿秒市集保有最終修改、解釋等權利,並不需另行通知 ※