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常見購物問題

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1.訂單確認審核後,有現貨的基本上會在1-3天內出貨(客定品不在範圍內)

2.可能會發生剛好售完狀況,我們會立即向廠商訂貨,預計1-3日,到貨當天寄出(不含例六、日及國定假日)

3.配送範圍:超商取貨付款、郵寄,宅配(大嘴鳥宅配通)僅限台灣本島各縣市。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

 

如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,阿秒市集提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。 
例如,完成簽收的時間是04/11,其七天鑑賞期起訖日即為04/12~04/18。您如欲辦理退貨需於「04/18前」至與客服連絡提出退貨申請。 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.
商品包裝已毀損無法復原
2.
商品已有使用痕跡
3.
發票遺失
4.
退回時,商品配件不全
5.
活動贈品未退回
6.
超過七天鑑賞期
關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款


關於加購品?

加購品屬於優惠商品,無法再享有其他折扣。

訂單有成立嗎?

訂單狀態為「已確認」則表示訂單成立正在出貨中,若訂單狀態為「處理中」則表示訂單還在處理中尚未正式成立。

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若商品超過七天猶豫期,有保固或維修之需求,

請聯絡客服人員,客服人員會提供您保固或維修之相關資訊,

保固或維修之寄送運費需自行負擔。

非保固範圍:

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。

1.商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2.因消費者未按使用手冊說明書或商品頁面規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3.因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4.使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5.因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
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